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    3.15消費者權益日活動方案(共19篇)

    發布時間:2024-05-09 16:40:18 審核編輯:本站小編下載該Word文檔收藏本文

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    3.15消費者權益日活動方案(共19篇)

    篇1:3.15消費者權益日活動方案

    2016年3.15消費者權益日活動方案

    1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》(閩工商消【2015】79號),召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會,督促指導經營者落實首問制度,推行先行賠付制度,健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度,及時受理和處理消費投訴,主動和解消費糾紛?!矩熑螁挝唬焊鲄^工商局(分局)、仙游縣市場監管局,指導單位:消保分局】

    2.開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題,組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動,深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》,加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度,查處一批典型案件,曝光侵害消費者權益的違法行為?!矩熑螁挝唬合7志?配合單位:各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局,執法支隊】

    3.組織一場約談活動。對2015年度消費者投訴量排在前十名的經營者,舉辦一場集體約談會,并由公職律師對經營者存在問題進行點評,督促經營者建立健全經營管理制度,不斷提升服務水平,減少消費糾紛?!矩熑螁挝唬合7志?配合單位:政策法規科、消委會,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局】

    4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動,積極培育農村消費維權站點,以舉辦講座、現場咨詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力?!矩熑螁挝唬焊鲄^工商局(分局)、仙游縣市場監管局;指導單位:消保分局】

    5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布2015年度消費維權十大典型案例,增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識,提高消費者依法維權的能力和水平?!矩熑螁挝唬合7志?配合單位:政策法規科、辦公室,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局、執法支隊】

    6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動,擴大群眾對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度,提高消費者的維權理念,更新維權知識?!矩熑螁挝唬合7志?配合單位:消委會】

    7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作,專門報道工商部門維權做法,發布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識,指導群眾科學消費,積極營造良好的輿論氛圍?!矩熑螁挝唬合7志?、消委會、廣告監督管理科、辦公室,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局】

    8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況,適時召開一次通報會,通報銀行業存在問題,促進銀行業規范經營行為,保護消費者合法權益?!矩熑螁挝唬合瘯?配合單位:消保分局、政策法規科,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局】

    9.舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場,在3月15日當天,隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局各自在轄區設立分會場,舉辦2015年消費維權工作成果圖片展,開展受理投訴、法律法規咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動?!矩熑螁挝唬合7志?、辦公室;配合單位:各(區)工商局(分局)、仙游縣市場監管局,市局各科、室、會、直屬單位】

    10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷毀。各辦案單位需對銷毀的`涉案物品進行清點核對,辦理涉案財物銷毀審批手續,并于3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動?!矩熑螁挝唬焊偁巿谭?、消保分局、執法支隊;配合單位:各區工商局(分局)】

    三、工作要求

    (一)高度重視,周密組織

    消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護,也事關行業創新和規范發展,事關消費潛力的有效釋放,對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識,按照責任分工,周密組織,積極配合,有效開展“3?15”國際消費者權益日紀念宣傳活動,營造良好的社會維權氛圍,擴大工商部門的社會影響力。

    (二)加強值班,積極調處

    各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作,特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作,妥善安排好值班人員,并配備相應的應急力量,做好突發事件應對和處置工作,及時受理消費者各種方式的投訴舉報,積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題,切實提高消費維權滿意率。

    (三)強化宣傳,按時反饋

    “3.15”期間,各區工商局(分局)、仙游縣市場監管局要圍繞系列活動內容,充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道,特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效,傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前,將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

    篇2:3.15消費者權益日活動方案

    為了貫徹黨中央的XXXX大精神,全面落實科學發展觀,圍繞省委、省政府中心工作,繼續深化“執法服務環境年”建設,圍繞中消協確定的“消費與責任”年主題,推動消費者權益保護工作的深入開展,為遼寧老工業基地振興做貢獻。省消費者協會,將在20xx年“3.15”國際消費者權益日前后一段時間內,集中開展以下系列宣傳、服務活動。具體方案如下:

    (一)1月16日至25日,與各市溝通協調“3.15”期間聯合開展的紀念活動。

    (三)1月10日-2月5日,做好新一屆理事會的換屆準備工作。 第二階段:宣傳發動(2月28日至3月10日)

    (一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發布會。

    2.公布20xx年度消費者投訴熱點分析結果。

    3.點評20xx年十大維權事件。

    4.宣傳展示省消協新改版網站的新功能。

    (二)圍繞“消費與責任”年主題,與媒體及有關部門配合,宣傳維權工作。

    1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題。

    2.擬在省內各主要媒體發布8期科學健康的消費知識、消費提示。

    第三階段:“3.15”紀念活動(3月10日至3月15日)

    1.支持鞍山市消協及有關部門舉辦名優產品博覽會。

    2.擬于3月13日召開省消協三屆理事會換屆大會,組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會。

    3、召開銀行業“消費與責任”行業服務情況通報座談會。

    4.3月15日,與沈陽市工商局、消協聯合組織大規模的《消法》宣傳現場咨詢服務活動,省、市工商、消協及“3.15”講師團、律師團、志愿者參加。

    5.指導或參與相關市消協舉辦的'“3.15”大型紀念活動。

    6.與省家具協會等部門聯合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,重新拾起白手帕等宣傳活動。

    7.以“兩站”為依托,開展普及《消法》等法律法規進社區、進村屯活動。

    8.開展關注農村消費安全,維護農民合法權益活動。

    9.3月15日,全省消費者權益保護部門與消費者協會一起組織“3.15”當天的現場紀念活動,并現場為消費者提供咨詢、服務。

    10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式。

    11、與遼寧電視臺合作啟動建立全省消費者權益保護基金。

    篇3:3.15消費者權益日活動方案

    一、指導思想

    以黨的十八大和十八屆XXXX全會精神為指引,堅持消費維權是重要使命的理念,增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識,改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新,大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度,營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

    二、活動目的

    組織開展2017年“3.15國際消費者權益日”活動,要以社會主義核心價值觀為指導,突出消費維權主題,努力服務消費者,凝聚社會共識,匯集維權合力,發揮紐帶作用,努力推動消費維權社會共治,營造安全放心的消費環境,暢通維權途徑,強化社會監督,著力構建行政執法、行業自律,社會監督,群眾參與為一體的大維權工作格局。

    三、活動內容

    (一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器,推動消費維權事業新發展,必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體,以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式,廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果,提升全社會對新《消法》實施的關注和認可,進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍,共同保護消費者合法權益。

    (二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點,加強與當地政府部門的協作,在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等,開展以消費維權為主要內容,同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目,強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

    (三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天,安排出一定時間參加消費維權大接訪活動,親身體驗受理、處理消費者投訴舉報,接地氣、解民情,“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作,強化工商機關為民務實形象。

    (四)積極搭建社會維權網絡平臺作用?;顒又谐浞职l揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢,組織廣泛宣傳,開展消費教育引導,進一步提高廣大消費者依法維權的積極性,督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作,努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效,加大消費糾紛的調處力度,切實維護農村消費者的合法權益,要充分利用“一會兩站”等載體,送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

    (五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日,以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動,市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場,舉辦形式多樣的宣傳服務活動,現場受理消費者投訴舉報,開展消費咨詢服務宣傳,曝光典型案例,講解打假維權知識,展示名優產品,宣傳知名誠信企業,以表彰“誠信單位”為契機,倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式,在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

    (六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會,邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表,從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受,通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

    四、活動要求

    (一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實,要用新的思路落實好消費維權各項工作,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿意。

    (二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費,樹立保存證據及時維權的理念,又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式,通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式,方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

    (三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作?!?.15”期間,各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,基層工商所要組織執法力量隨時待命,以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

    (四)總結工作到位。3.15活動結束后,各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結,及時向當地政府有關部門報送相關信息,活動開展情況與2017年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

    篇4:3.15消費者權益日活動方案

    一、活動名稱:“315”國際消費者權益日紀念活動

    二、活動時間:20xx年3月11日12點開始

    三、活動地點:**市總工會大廈門前

    四、具體內容:

    (一)紀念活動儀式:

    主要議題有:市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

    參加人員:區、市兩級黨委、政府、人大有關領導,工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員,企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

    (二)3.15宣傳咨詢活動:

    各有關執法部門依照市消協的統一安排設立咨詢臺,并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳,現場受理消費者咨詢、投訴,展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

    (三)銷毀假冒偽劣商品

    各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話:6224046),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

    (四)幾點要求:

    1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。

    現場活動總指揮:***

    場地布置、劃分聯系人:****;

    記者現場采訪協調人:***

    2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

    3、3.15活動(包含3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。

    4、如有變化另行通知,或與市消協聯系(電話:00000)

    五、具體分工

    (一)市局合同消??曝撠煟?/p>

    1、制定3.15系列活動的實施方案。

    2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的.協調會,協商3.15活動有關事宜。

    主要內容:通報前期準備情況,征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

    上述工作3月1日底前落實完畢。

    3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

    4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

    5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

    6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。

    上述工作3月7日前落實完畢。

    (二)市局商廣科負責

    1、負責與電視臺廣告經營部聯系,3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

    2、安排宣傳單的印制,協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

    3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系,做好3.15活動月的宣傳策劃。

    4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

    (三)**區工商局、消協負責:

    1、圍繞“消費與環境”年主題,全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。

    篇5:3.15消費者權益日活動方案

    為認真落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,積極適應新常態下的消費維權新形勢,著力推動消費者權益保護法律法規和配套規章的貫徹實施,努力在全社會營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環境,經研究,決定在全市范圍內開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動。具體方案如下:

    一、指導思想

    以“保障權益、促進消費”為目標,以“攜手共治、暢享消費”為主題,以做強“3·15”民生品牌為主線,進一步強化政府主導、部門聯動、媒體造勢、公眾參與的工作機制,采取群眾喜聞樂見的形式,積極回應社會關注熱點和消費者投訴焦點,不斷提升社會各界消費維權的意識和能力,持之以恒地打造安全放心消費環境,為加快發展消費經濟,推動我市全面構筑“五位一體、綜合發展”新優勢作出新貢獻。

    二、活動安排

    (一)召開常熟市消費者權益保護委員會二屆三次理事會(時間:3月15日前)??偨Y市消保委xxx年度工作,部署xxx年任務;調整部分理事會成員;表彰xxx年度消費維權先進。

    (二)開展城鄉“3·15”系列宣傳咨詢服務活動(時間:3月5日~16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業協會開展形式多樣的宣傳咨詢服務活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務活動,組織市有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、講師團現場接受消費者的咨詢和投訴,現場發放各類“3·15”宣傳資料。

    (三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間:3月5日~15日)。認真貫徹《消費者權益保護法》,采用圖片、典型案例、消費警示等形式,編制宣傳展板方陣,進行集中展示和基層巡展,提高消費者維護合法權益的能力。

    (四)編發“3·15”消費者維權手冊(時間:3月15日前)。結合全市消費維權工作實踐,梳理工作特色亮點,分析投訴的熱點難點,以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式,編制消費者維權手冊免費向公眾發放,大力普及消費者權益保護法律法規以及消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識。

    (五)開展消費維權系列微電影展播(時間:3月5日~15日)。組織拍攝《一袋香腸引發的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權為題材的微電影,在3·15期間進行播放,以生動的案例宣傳消費維權知識,增強消費者自我保護意識。

    (六)編發青少年消費維權征文獲獎作品集(時間:3月15日前)。深入開展消費維權進學?;顒?,向全市各中小學校發放青少年消費維權征文獲獎作品集,引導青少年群體形成良好的消費理念和習慣。

    (七)排演老年群體消費維權情景劇(時間:3月15日前)。針對老年群體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發現象,編排反映老年群體消費權益題材的小品,以社區巡演的方式向老年人宣傳消費知識,提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。

    (八)開展快遞行業消費問卷調查、消費體察(時間:3月1日~31日)。圍繞快遞行業服務,在廣大消費者和經營者中開展問卷調查,客觀反映社會各界對快遞行業的意見建議,督促企業履行社會責任,推動行業規范服務行為。

    (九)召開消費維權專家團隊座談會(時間:3月底前)。邀請監督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流,分析消費維權重點、熱點問題,商議解決問題的途徑和辦法。

    (十)組織對商品和服務質量的監督檢查(時間:3月1日~20日)。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守、整體聯動,加大對商品和服務質量的監督檢查力度,及時處置侵害消費者權益的投訴舉報,開展銷毀假冒偽劣商品等活動,加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。

    三、工作要求

    (一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導,強化上下聯動和部門協作,爭取新聞媒體的有力配合和支持,動員更多的行業協會、工商企業、社會團體、專家學者和志愿者參與到活動中來。

    (二)務求工作實效。要根據各自實際,采取群眾喜聞樂見的形式,依托豐富多樣的平臺和載體,創造性地開展工作,使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。

    (三)注重工作總結。各地、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效,及時填報活動情況統計表,于xxx年3月18日前報市消保委(聯系電話:xxxxxxxx)。

    消費者權益日活動方案

    篇6:3.15消費者權益日活動方案

    根據xx省紀念“3.15”活動組委會有關工作部署,為更好地貫徹落實《消法》,結合我縣當前經濟發展和消費維權狀況的實際,制定xx縣20××年“3.15”國際消費者權益日紀念活動實施方案:

    一、指導思想

    深入貫徹落實黨的'十八大精神、十八屆三中、四中全會精神和中央經濟會議精神,以“攜手共治 暢享消費”為年主題,全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧、扎實推進新形勢下消費維權事業發展。

    二、組織領導

    為加強對全縣“3.15”紀念活動的組織領導,確保紀念活動順利、有序開展,成立xx縣20××年“3.15”紀念活動領導小組,由縣人民政府副縣長xx任組長,縣政府辦公室xx主任、縣市場監督管理局局長xx任副組長,縣直有關部門、縣消協理事單位和有關企業為成員。領導小組下設辦公室,縣市場監督管理局副局長xx同志任辦公室主任,縣消協秘書長xx任辦公室副主任,辦公室設在縣消協秘書處。

    領導小組成員單位:

    三、活動內容

    (一)舉行法律法規咨詢、服務活動。

    1、時間:20××年3月13日上午9:00

    2、活動地點:××縣郵政銀行門前廣場

    3、活動安排:

    ① 縣市場局、衛生、農委、物價、稅務、司法、煙草等行政執法部門組織《消法》等相關法律法規咨詢宣傳;

    ② 縣郵政、電信局、人民銀行、其他商業銀行、保險等公共服務單位設立咨詢臺開展街頭宣傳活動;

    ③ 組織縣市場局、煙草、農委等行政執法部門依法沒收偽劣產品進行銷毀。

    (二)多渠道、多種形式廣泛開展《消法》和中消協年主題宣傳。

    從3月5日開始,在xx網站、xx周刊、xx電視臺等宣傳媒體開展專題專欄。集中宣傳《消費者權益保護法》、《xx省保護消費者合法權益條例》和“攜手共治 暢享消費”為年主題的重要性,并對群眾的熱點問題進行踴躍報道,縣市場局、衛生局、農委、物價局、煙草局等執法單位組織人員開展市場執法檢查、主要負責人接受記者采訪。

    四、幾點要求

    1、各鄉鎮人民政府,各理事單位,各消協分會要把“3.15”紀念活動作為當前一項重要工作來抓,成立相關組織,籌劃好,安排好,落實好此項活動。

    2、要廣泛宣傳動員,提高政府部門,企業單位,行業協會,新聞媒體和消費者參與的積極性,擴大活動影響。

    3、要加大宣傳力度,活動期間,做到全方位、多角度、大篇幅宣傳。通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動氣氛。

    篇7:3.15消費者權益日活動方案

    為切實做好全區xxx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動,充分發揮消費者組織的社會監督職能,提高消費者的自我保護能力和維權意識,推動消費者權益保護事業的健康發展,余杭區市場監管局、余杭區消保委圍繞中消協確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求,結合本地實際,將在全區開展十大系列宣傳活動。特制定xxx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

    一、指導思想

    以黨的十八屆大三中全會精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心,以開展年主題活動為重點,提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,促進消費,推動余杭區消費者權益保護事業深入發展。

    二、活動內容

    (一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動

    面對經濟社會發展新常態,余杭區市場監管局、余杭區消保委將邀請人大代表、政協委員、大型商場、超市、企業、公用企業、志愿者等各界人士參加,通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式,充分發揮橋梁紐帶作用,凝聚消費維權合力,搭建維權共治新格局,努力開創消費維權新局面;按照“依法治國”理念,動員和推動社會各界,依法履行《消法》所規定的各項責任、義務,更好維護消費者合法權益;加強社會監督和教育引導,積極營造安全放心消費環境,讓消費者愿意消費,無憂消費,暢享消費,為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

    (二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

    即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規常識為重點,以“一會兩站”為基地,通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式,廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。

    (三)開展“服務消費開放日”系列活動

    余杭區市場監管局、余杭區消保委將舉辦區投訴舉報中心開放日、區質量計量檢測中心開放日、區食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農產品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務,以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力,營造維護消費安全的良好氣氛。

    (四)開展食品安全四個“你我”系列活動

    四個“你我”活動即:“我執法,你參與”、“我宣傳,你傳遞”、“你點題,我檢測”、“你舉報,我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產品,邀請人大代表、政協委員、媒體記者、消費者代表等參與執法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰執法檢查、消費維權專項執法維權行動等各項專項執法檢查活動,提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度,引導和發揮公眾參與食品安全監督的積極性,構建社會共治新格局。

    (五)開展消費體驗系列活動

    余杭區消保委將組織消費者監督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產企業、商品零售企業、藥品生產企業、商品批發市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域,通過層層把關,最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環境,增強消費者的消費信心。

    (六)開展媒體互動、公眾展示活動

    區消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,宣傳省市區各級消費者信得過單位的企業,介紹企業的'消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動,進一步促進消費環境優化。

    (七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動

    在3月15日當天,區市場監管局、區消保委以“百所服務百姓”為主題,在全區設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場,分會場設在各市場監管所轄區。屆時,各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報,并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理,就近處理”的原則,集中力量受理舉報投訴,第一時間快速處理。

    (八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳

    “3.15”期間,區消保委將正式開通運行“余杭區消費維權網”。運用這一網絡平臺發布消費熱點、消費警示,宣傳新消法等法律法規,維護廣大消費者的合法權益。同時,通過制作一批公益性消費維權短信,以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、余杭區消協微信公眾平臺、“余杭區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協xxx年中消協年主題的訊息,通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識,提高廣大消費者的維權意識。

    (九)開展“雙十佳”評選活動

    在全區范圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。從而完善余杭區消費維權監督網絡建設,推動消費維權工作的發展,調動廣大維權員的工作積極性。

    (十)組織3.15紀念活動新聞發布會

    區市場監管局、區消保委聯合召開“xxx年3.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會,通報xxx年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區消費者信得過單位”和“xxx年度十佳消費維權聯絡站”、“ xxx年度十佳消費維權聯絡員”;向社會公布xxx年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例,公布xxx年余杭區產品質量報告,xxx年余杭區消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳,使更多的消費者了解身邊發生的消費維權事,不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費,無憂消費,暢享消費。

    三、活動要求

    組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展,促進社會和諧穩定的必然要求,也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措,更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

    一是要圍繞消費維權為中心,認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與,開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動,確?;顒尤〉脤嵭?。

    二是要廣泛宣傳動員,提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性,擴大活動影響。

    三是要加大宣傳力度,活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識,通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動氛圍。

    四是“3.15”活動結束后,各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區消保委。聯系電話:xxxxxxxxxx。

    篇8:3.15消費者權益日活動方案

    為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想,用科學發展觀統領消費權益保護工作,推進質監“打假維權”職能工作的深入開展,更好地保護廣大消費者和經營者的合法權益,營造關注百姓消費,創建和諧生活的市場環境,促進我市經濟又好又快發展?,F結合本市工作實際,制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。

    一、指導思想

    以黨的十七大精神為指導思想,認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求,在全社會樹立“關注百姓消費,共享和諧生活”的理念,達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的;堅持從源頭治質,努力構建和諧美好的社會主義新農村,進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力,提高人民群眾的生活質量,確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質監系統的社會影響力,充分展示新形勢下質監人執政為民、維護和諧的精神風貌。

    二、活動主題

    共擔責任,共創和諧

    三、活動安排

    按照市局統一部署,結合本市實際,集中力量、精心組織,開展好以下活動。

    (一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

    1、發放相關法律、法規宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料;

    2、宣傳QS食品質量安全相關知識,向社會大力推介本市食品生產行業的優質食品、優良品牌和優秀企業;

    3、開展特種設備安全使用知識宣傳咨詢,講解氣瓶、天然氣安全使用知識,增強全員安全意識;

    4、宣傳“室內裝飾裝修材料有害物質限量”10項強制性國家標準(選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測);

    5、現場指導商品真偽鑒別方法;

    6、站牌展示:打假維權、我市名牌和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監管網申辦程序等。

    (二)組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動,為學校師生免費檢測眼鏡和驗光,為居民提供貴重物品免費稱重服務。

    (三)組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動,并結合“三.八”婦女節的婦女用品開展專項執法檢查,在溱潼會船節前后,加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。

    (四)圍繞建設社會主義新農村,開展“質監服務在身邊,和諧消費連萬家(社區、村鎮)”活動,做到“服務到社區,送法到村鎮,咨詢到一線”,貼近生活,方便百姓。擬選擇一個社區、一個村鎮,開展一次以“共擔責任,共創和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括:宣傳農資產品、農業標準、農業生產技術規程、液化石油氣瓶使用等相關知識,開展各種咨詢服務,并對農村超市進行執法檢查。

    (五)根據當前季節特點,開展農資生產企業整頓工作,組織召開農資行業生產企業座談會,宣傳法律法規,簽訂質量承諾書。

    四、具體要求

    1、加強領導,責任到人。各科、所、隊要高度重視,將“3.15”活動作為當前工作的重點,圍繞活動主題,按照要求周密策劃;集中精力,精心組織,認真落實,抓緊、抓好、抓實,確保今年的“3.15”活動有聲勢,出效果。

    2、抓住重點,關注熱點。圍繞“共擔責任,共創和諧”主題,著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優產品展示,并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式,加大對保護消費者權益的宣傳,從而增強百姓的自我保護意識。

    3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省名牌產品、食品市場準入產品的宣傳,達到引導健康、安全消費的目的。

    4、公布“xxxxxxxxx”投訴舉報電話,接受消費者的投訴舉報,并做好受理工作。

    篇9:3.15消費者權益日活動方案

    一、活動名稱:××市xxx年“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

    二、活動主題:消費與服務

    三、組織領導:

    成立市“3?15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領導為主任,縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協,具體負責活動的協調組織工作。

    四、活動安排、活動內容。

    從1月12日至3月28日分三個階段進行。

    第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關單位意見,召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內容,并明確各相關單位的責任和任務。

    第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

    主要開展以下活動:

    1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

    2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

    3、召開“3?15”新聞發布會,披露十大消費投訴案例。

    4、市領導發表署名紀念文章。

    5、編印維權知識宣傳冊。

    6、召開年主題宣傳活動座談會。

    7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

    8、召開“3?15”國際消費者權益日紀念大會。

    9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權知識有獎競答。

    10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

    11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

    12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動,并提交調查報告。

    13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。

    第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

    各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結,如實填報統計表,并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

    五、具體要求:

    1、縣、區政府、有關部門要高度重視,認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

    2、各有關單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。

    3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系,做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。

    4、“3?15”宣傳活動是公益活動,不得借“3?15”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。

    5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實,并做好現場布置服務工作。

    篇10:3.15消費者權益日活動方案

    在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際,為切實做好20XX年“3.15國際消費者權益日”紀念活動,充分發揮消費者組織的社會監督職能,提高消費者的自我保護能力和維權意識,推動消費者權益保護事業的健康發展,xx區消保委圍繞中消協確定的年主題和省市消保委的工作要求,結合本地實際,在全區深入開展系列宣傳活動,特制定20XX年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

    一、指導思想

    以黨的十八屆大三中全會精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心,以開展年主題活動為重點,提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,促進消費,推動xx區消費者權益保護事業深入發展。

    二、組織領導

    為加強此次活動的領導,成立“3.15 國際消費者權益日”紀念活動領導小組。

    組長:方星潮(xx區消保委主任、工商xx分局黨委委員)。

    成員:區消保委成員單位負責人。

    領導小組下設辦公室,辦公室設在區消保委秘書處,楊xx同志任辦公室主任。潘xx同志、許xx同志任辦公室副主任。

    三、活動內容

    (一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業、公用企業、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題,加強對相關領域的社會監督,促進行業自律,維護市場秩序,提振消費信心,增加消費需求,促進經濟社會又好又快發展。區消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據、意義、內容和目標,提高社會各界對消費與安全關系的認識,動員全社會的力量積極參與年主題活動。

    (二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室,提高工作人員的責任感和使命感,學習“楓橋經驗”,盡可能的`把消費糾紛化解在基層,不斷提高全區消費維權的整體水平。

    (三)組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規常識為重點,以“一會兩站”為基地,通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式,廣泛開展消費維權服務進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區的“六進”活動。以“六進”舉措,加大新消費運動宣傳力度,豐富活動內容,更新活動形式,進一步做好宣傳和教育,引導消費者科學消費。

    (四)海量發布消費維權訊息?!?.15”期間,區消保委將正式開通運行“xx區消保委315”微信公眾平臺,運用這一平臺發布消費警示,宣傳新消法等法律法規,維護廣大消費者合法權益。同時,區消保委還會通過制作一批公益性消費維權短信,以企信通短信平臺、《xx消費維權手機報》、“xx區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協20XX年中消協年主題的訊息,通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日,分六次向全區的手機用戶(消費者)發布兩百萬條公益性消費維權短信。與此同時,還將借助“xxxxx等網絡平臺開展消費教育,提高廣大消費者的維權意識,拓寬受理消費者訴求渠道。

    (五)開展消費維權典型案例圖版巡回展。在全區范圍內開展消費維權典型點評圖版展示,邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑,使廣大消費者了解身邊的消費案情,提升消費知識。

    (六)開展“綠色消費?生態xx”攝影比賽。開展以綠色消費、生態消費為主題的攝影比賽,突出反映xx區在培育、強化消費者的生態消費觀念和意識,引導消費者養成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,勾畫出人和自然和諧發展的美好畫面。

    (七)開展“xx區青少年消費文化考察活動”。為進一步了解青少年消費文化、消費需求,提高青少年消費者整體素質。在全區十所中學開展“青少年消費文化考察活動”,采取調查問卷和征文的形式,以學生為切入點,致力于提高學生消費素質,消費維權意識,從而營造消費新勢力,弘揚消費正能量。對征文獲獎學生進行表彰。

    (八)開展一次比較試驗。組織相關單位及消保分會在全區若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑料袋進行直觀比較,主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結果。

    (九)開展“十佳消費維權監督站(點)、”“十佳消費維權監督員” 評選活動。為進一步完善xx區消費維權監督網絡建設,推動消費維權工作的發展,調動廣大維權員的工作積極性,區消保委將在全區范圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。按照《xxx年度xx區消費維權監督站(點)、員規范化建設達標驗收細則》要求,通過各維權站、點自評,轄區分會推薦,然后由區消保委審核并組織考評組進行實地考評,從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”。并于“3.15國際消費者權益日”活動現場頒獎表彰,以資鼓勵。

    (十)組織一次3.15紀念活動新聞發布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動,進一步維護消費者合法權益,工商xx分局、xx區消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發布會,通報xxx年3.15紀念活動總體方案,向全社會公布xxx年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件,公布xxx年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳,使更多的消費者了解3.15活動,了解自己身邊發生的消費維權事,不斷提高消費維權意識,形成健康、科學、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動更加深入民心。

    四、活動要求

    組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展,促進社會和諧穩定的必然要求,也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措,更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

    一是要加強組織領導,成立工作組,突出主題,創新思路,圍繞消費維權中心,認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與,開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動,確?;顒尤〉脤嵭?。

    二是要廣泛宣傳動員,提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性,擴大活動影響。

    三是要加大宣傳力度,活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識,通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動氛圍。

    四是“3.15”活動結束后,各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區消保委。聯系人:xxx;電話:xxxxxxxx;電子郵箱:xxxx@163.com。

    篇11:3.15消費者權益日活動方案

    一、活動的指導思想

    ·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動,以深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神,大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和“消費與服務”年主題為重點。其目的是:通過開展xxx·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動,對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的'保護,增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式,促進經濟社會又好又快發展。

    二、活動的意義

    認真組織開展xxx·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動,對深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神,推進消費維權工作深入開展,服務廣大消費者,服務經濟發展,服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生,服務廣大消費者,落實科學發展觀,服務經濟發展的需要;是應對國際金融危機,落實中央經濟工作會議“擴內需、促增長”方針的舉措;是強化消費維權理念,服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力,樹立消費者權益至上的理念,切實加強對消費者的保護,打擊和制止各種損害消費者合法權益行為,才能營造和諧的消費環境,維護改革發展和穩定大局。

    三、活動的組織機構

    主辦單位:××市(區、縣)人民政府

    承辦單位:四川省××市(區、縣)工商行政管理局

    ××市(區、縣)保護消費者權益委員會

    組織機構:成立xxx·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組,由副市長、××市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長,由××市人民政府副秘書長李明龍同志,四川省××市工商行政管理局局長、××市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長,××市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜?;顒佑伞痢潦?區、縣)保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

    四、活動的內容

    以××主會場為中心,各區、縣上下聯動;組織開展xxx·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動,發動各商家、企業、消費者共同參與;加強輿論宣傳,實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動,如:召開消委會各委員單位會議,節前市場檢查,利用各種宣傳工具宣傳,報道消費維權案例,發布消費警示提示,銷毀假冒偽劣商品,12315維權進商場、進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動:

    (一)開辦xxx(××)3.15

    “消費與服務”電視(網絡)論壇。論壇于xxx年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家(學者)、經營者、消費者代表以及維權人士共同參與,以互動為核心。論壇主題:政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者,服務經濟發展,服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。

    (二)開展xxx·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于xxx年3月14日(星期日)上午9時30分至12時,在江陽區白塔廣場舉行。主要議程:政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭;現場解答企業和消費者的咨詢,現場接受消費者的投訴;企業社會責任承諾宣誓;文藝表演等。

    (三)舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于xxx年3月底(具體時間待定)在××市電視臺演播大廳舉行。

    五、活動的要求

    (一)經營者應當誠實守信,依法經營,切實保證商品和服務質量,自覺履行社會責任,為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態,積極研發低碳、環保產品,節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入,適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要,提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉,家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中,要切實保證消費安全和服務跟進,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

    (二)行業組織應加強行業自律,督促企業提高產品質量與服務水準;積極推動服務產業發展,加強人員培訓,提高服務理念和水平;倡導節能環保生產,扶植優秀企業發展抵制不良經營手法,自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商,完善行業規范與相關標準;引導業內相關企業,妥善處理消費糾紛。

    (三)政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題,開展系列宣傳教育活動,要因地制宜,因時制宜采取豐富多彩,群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的,使年主題深入人心;要為營造消費和諧環境,落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為,凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展,推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產,倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩,完善社會保障體系,增強居民消費能力與信心。

    (四)廣大消費者要轉變消費觀念,增強消費信心,學習消費知識,科學合理可持續消費,依法維護自身合法權益,共同營造良好消費環境。

    (五)社會各界要積極參與年主題活動,新聞媒體要充分發揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用,積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作,不斷加強宣傳和引導,使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。

    (六)各級消費者組織要提高服務意識,創新服務機制,充分發揮職能作用,努力提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨,積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為“第一要務”;堅持把消費維權作為“第一要求”,認真受理消費者投訴,切實解決消費糾紛;要加強社會監督,敦促經營者守法經營,承擔社會責任,避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育,引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量,共同保護消費者合法權益。

    篇12:3.15消費者權益日活動方案

    今年3月15日是第XX個“國際消費者權益日”。為從小培養學生的消費權益保護意識,加強對學生進行食品安全教育,東風小學定于在3月15日前后,在全校開展“3.15”消費者權益日主題活動,現制定如下實施方案:

    一、活動目的

    此次開展“3.15”消費者權益日,要讓學生對“3.15”的來歷有初步的了解。在此基礎上,著重加強對學生進行食品安全教育,讓學生認識到有害食品對自身健康的危害,做到堅決抵制有害食品。

    二、活動宣傳

    學校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關注食品安全,構建和諧校園”為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化墻等載體,大力宣傳“3.15”消費者權益日的相關內容,積極營造良好活動氛圍。

    三、活動內容:

    (一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話,區工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。

    (二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際,開展形式多樣、內容豐富的班隊會,一是要了解“3.15”國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際,談談我們的消費權益受到侵害時,應如何維護自身合法權益。

    (三)結合實際,圍繞食品安全,在各班開展整治活動。當前,在本校學生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品,小商店出售的零食、飲料等蔚然成風,這些食品對小學生的健康影響很大,同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要借此契機,在學生中大力宣傳食品安全的重要性,在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。

    (四)開展“小手拉大手”活動,擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大“3.15”消費者權益日的宣傳面,各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上,要發動學生回家向家長宣傳“3.15”的相關內容或者請家長做好對孩子的相關教育,為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。

    篇13:3.15消費者權益日活動方案

    為切實做好全區20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動,充分發揮消費者組織的社會監督職能,提高消費者的自我保護能力和維權意識,推動消費者權益保護事業的健康發展,余杭區市場監管局、余杭區消保委圍繞中消協確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求,結合本地實際,將在全區開展十大系列宣傳活動。特制定20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

    一、指導思想

    以黨的十八屆大三中全會精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心,以開展年主題活動為重點,提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,促進消費,推動余杭區消費者權益保護事業深入發展。

    二、活動內容

    (一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動

    面對經濟社會發展新常態,余杭區市場監管局、余杭區消保委將邀請人大代表、政協委員、大型商場、超市、企業、公用企業、志愿者等各界人士參加,通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式,充分發揮橋梁紐帶作用,凝聚消費維權合力,搭建維權共治新格局,努力開創消費維權新局面;按照“依法治國”理念,動員和推動社會各界,依法履行《消法》所規定的各項責任、義務,更好維護消費者合法權益;加強社會監督和教育引導,積極營造安全放心消費環境,讓消費者愿意消費,無憂消費,暢享消費,為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

    (二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

    即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規常識為重點,以“一會兩站”為基地,通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式,廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。

    (三)開展“服務消費開放日”系列活動

    余杭區市場監管局、余杭區消保委將舉辦區投訴舉報中心開放日、區質量計量檢測中心開放日、區食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農產品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務,以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力,營造維護消費安全的良好氣氛。

    (四)開展食品安全四個“你我”系列活動

    四個“你我”活動即:“我執法,你參與”、“我宣傳,你傳遞”、“你點題,我檢測”、“你舉報,我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產品,邀請人大代表、政協委員、媒體記者、消費者代表等參與執法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰執法檢查、消費維權專項執法維權行動等各項專項執法檢查活動,提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度,引導和發揮公眾參與食品安全監督的積極性,構建社會共治新格局。

    (五)開展消費體驗系列活動

    余杭區消保委將組織消費者監督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產企業、商品零售企業、藥品生產企業、商品批發市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域,通過層層把關,最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環境,增強消費者的消費信心。

    (六)開展媒體互動、公眾展示活動

    區消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,宣傳省市區各級消費者信得過單位的企業,介紹企業的消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的'企業。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動,進一步促進消費環境優化。

    (七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動

    在3月15日當天,區市場監管局、區消保委以“百所服務百姓”為主題,在全區設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場,分會場設在各市場監管所轄區。屆時,各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報,并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理,就近處理”的原則,集中力量受理舉報投訴,第一時間快速處理。

    (八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳

    “3.15”期間,區消保委將正式開通運行“余杭區消費維權網”。運用這一網絡平臺發布消費熱點、消費警示,宣傳新消法等法律法規,維護廣大消費者的合法權益。同時,通過制作一批公益性消費維權短信,以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、余杭區消協微信公眾平臺、“余杭區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協20xx年中消協年主題的訊息,通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識,提高廣大消費者的維權意識。

    (九)開展“雙十佳”評選活動

    在全區范圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。從而完善余杭區消費維權監督網絡建設,推動消費維權工作的發展,調動廣大維權員的工作積極性。

    (十)組織3.15紀念活動新聞發布會

    區市場監管局、區消保委聯合召開“20xx年3.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會,通報20xx年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區消費者信得過單位”和“2014年度十佳消費維權聯絡站”、“ 2014年度十佳消費維權聯絡員”;向社會公布2014年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例,公布2014年余杭區產品質量報告,2014年余杭區消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳,使更多的消費者了解身邊發生的消費維權事,不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費,無憂消費,暢享消費。

    三、活動要求

    組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展,促進社會和諧穩定的必然要求,也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措,更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

    一是要圍繞消費維權為中心,認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與,開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動,確?;顒尤〉脤嵭?。

    二是要廣泛宣傳動員,提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性,擴大活動影響。

    三是要加大宣傳力度,活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識,通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動氛圍。

    四是“3.15”活動結束后,各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區消保委。聯系電話:86169710、57893967。

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    6.2016年社區學雷鋒活動方案

    篇14:3.15消費者權益日活動方案

    一、活動背景

    隨著時代的發展,科技的進步,各種交通工具的出現,人們的生活越來越便利,人們對生活的要求也越來越苛刻,于是,在人們的“明察秋毫之下”,一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”,呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區進行消費法制入社區的宣傳,切合“兩會”熱點問題,食品安全,讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的.合法權益。

    二、活動目的

    宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法,消費者增強自身保護意識和相關法規的健全,進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益,讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害,在自己的合法權益受到侵害時,如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。

    三、活動口號

    開展維權教育 厲行勤儉節約 倡導理性消費

    四、活動人員

    江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

    五、活動時間

    XXXX年3月14日(下周四)

    六、活動地點

    七里甸社區

    七、活動對象

    七里甸社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體

    八、活動方案

    1、前期準備工作:

    (1)聯系社區,做好在社區的相關宣傳活動;

    (2)聯系工商局相關人員,請其親臨現場在活動當天做相關指導;

    (3)聯系媒體;

    (4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;

    2、活動具體流程:

    (1) 1:30—2:00 布置場地:批發市場;

    (2)2:00—2:20 向現場居民發放問卷、傳單;

    (3)2:20—2:40 回收問卷;

    (4) 2:40—3:00請工商局人員做專業講解,同時同學們負責統計問卷數據;

    (5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

    (6)3:20—3:40在座社區居民現場提問,由工商局人員解答;

    (7)小禮品等等再活動

    3、活動后期工作:

    (1)準備相關攝影,書面等材料;

    (2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

    項目 單價 數目 金額

    橫幅 7 11m 77

    問卷 0.15 40 6

    傳單 0.15 60 9

    小禮品等等 100

    總計 192

    九、經費預算

    十、注意事項

    十一、注意時間安排,避免耽誤同學課程;

    1. 在社區內注意人身安全,防止人員走失;

    2. 最近天氣較熱,注意防中暑,適當加減衣物。

    消費者權益日活動方案

    篇15:3.15消費者權益日活動方案

    一、指導思想

    以黨的十六屆五中全會精神為指針,以宣傳普及《消費者權益保護法》和《黑龍江省消費者權益保護條例》為重點,以“消費與環境”年主題宣傳為中心,以“營造綠色消費環境,建設誠信牡丹江”為主題,引導生產企業、銷售企業和廣大消費者樹立節能意識、環保意識、安全意識和可持續消費意識,切實維護消費者的當前利益和長遠利益,促進我市經濟秩序健康發展。

    二、活動時間

    2017年3月1日至3月31日

    三、活動內容

    1、召開一次常務理事會。

    2、編制一本畫冊。以牡丹江市消費者協會走過的風雨歷程為主要內容編制畫冊,題目是《牡丹江3.15二十載回眸》,畫冊在3月10日之前印制完畢,獻給為牡丹江消費者權益保護事業做出貢獻的人們!

    3、主辦一場晚會。3月10日,在傳媒集團演播大廳,由消費者協會主辦,傳媒集團教育中心承辦紀念消協成立周年文藝晚會。

    4、表彰一批先進。為褒揚為維護消費者合法權益做出貢獻的集體和個人,采取基層推薦,市消協初審,消協常務理事會議審批,報牡丹江市人民政府批準。表彰分特殊貢獻獎、貢獻獎和榮譽獎三種。獲獎名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀念冊,并在紀念晚會上公布、頒獎。

    5、推薦一批“誠信維權單位”。依據《黑龍江省消費者協會“誠信維權單位”認定辦法,在3.15前夕,按照程序,向消費者推薦一批符合條件的“誠信維權單位”和質量服務雙優產品。

    6、對公用企業做一次網上評議。利用牡丹江市消費者協會網站的網上評議窗口,對涉及消費者切身利益的公用企業做網上調查,將消費者滿意程度結果在媒體公布。

    7、建立一批綠色商場。圍繞市人民政府提出創建“國家環保模范城”和“國家衛生城”的目標,兩年內在全市建立10個綠色商場。旨在改善和提高消費環境質量及消費場所衛生狀況。

    8、開展一場廢舊電池回收活動。廢舊電池雖小對環境危害極大,在科技迅速發展的今天,電池使用范圍日益廣泛,涉及到生活各個方面。以MP3為例,一節7號電池僅可連續使用8個小時,隨手拋棄這節電池能造成一平方米耕地失去耕種價值。一個紐扣電池可污染十萬升水?;厥諒U舊電池,減少環境污染,從現在做起,從每個消費者做起,變廢為寶,樹立憂患意識和環境保護意識,讓“消費與環境”年主題精神長期扎根在每個消費者的消費過程當中。在大商場設立電池回收箱,鼓勵電池經營單位采取以舊換新業務,形成浪費可恥,污染更可恥的社會氛圍。

    9、舉辦一期“消費與環境”年主題講座。3月15日之前,通過媒體舉辦“消費與環境”年主題講座,解答消費者提出的問題。

    10、開展一次節約教育。以開辦消費學校的方式,請專家做人口與糧食、土地與資源、能源與發展的形式報告會,引導消費者節約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品,倡導健康、文明的消費方式,和消費行為,樹立可持續消費觀。

    四、活動要求

    2016年3.15紀念活動,各縣(市)區消費者協會要結合本地實際,在市消費者協會《活動方案》的基礎上,開展一些適合本地消費者需要的活動。紀念活動注意做到“四個結合,五個為主”,即:城市與農村相結合,城區消協以城市消費者為主,縣(市)消協以農村消費者為主;宣傳《消法》與貫徹落實年主題相結合,以宣傳年主題為主;聲勢與效果相結合,以效果為主;形式與內容相結合,以內容為主。各地消費者協會紀念3.15國際消費者權益日期間,要協調好各成員單位,發揮各職能部門作用,廣泛參與消費者權益保護工作。3.15紀念活動,要主動爭得當地黨委、政府的領導和支持,爭得廣大消費者認可和參與。2016年,恰逢市消協和各縣(市)區消協成立周年,各消協可以將紀念消協成立周年融入這次3.15國際消費者權益日紀念活動當中,各消協要注意留存活動資料,3月30日前,上報3.15紀念活動總結。

    篇16:3.15消費者權益日活動方案

    一、指導思想

    以黨的十八屆大三中全會精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心,以開展年主題活動為重點,提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,促進消費,推動余杭區消費者權益保護事業深入發展。

    二、組織領導

    為加強此次活動的領導,成立“3.15 國際消費者權益日”紀念活動領導小組。

    組長:方星潮(余杭區消保委主任、工商余杭分局黨委委員)。

    成員:區消保委成員單位負責人。

    領導小組下設辦公室,辦公室設在區消保委秘書處,楊文達同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。

    三、活動內容

    (一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業、公用企業、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題,加強對相關領域的社會監督,促進行業自律,維護市場秩序,提振消費信心,增加消費需求,促進經濟社會又好又快發展。區消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據、意義、內容和目標,提高社會各界對消費與安全關系的認識,動員全社會的力量積極參與年主題活動。

    (二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室,提高工作人員的責任感和使命感,學習“楓橋經驗”,盡可能的把消費糾紛化解在基層,不斷提高全區消費維權的整體水平。

    (三)組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規常識為重點,以“一會兩站”為基地,通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式,廣泛開展消費維權服務進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區的“六進”活動。以“六進”舉措,加大新消費運動宣傳力度,豐富活動內容,更新活動形式,進一步做好宣傳和教育,引導消費者科學消費。

    (四)海量發布消費維權訊息?!?.15”期間,區消保委將正式開通運行“余杭區消保委315”微信公眾平臺,運用這一平臺發布消費警示,宣傳新消法等法律法規,維護廣大消費者合法權益。同時,區消保委還會通過制作一批公益性消費維權短信,以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、“余杭區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協20XX年中消協年主題的訊息,通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日,分六次向全區的手機用戶(消費者)發布兩百萬條公益性消費維權短信。與此同時,還將借助“余杭區消保委315”新浪微博(http://weibo.com/ hzyh315)、騰訊微博(http://t.qq.com/hzyh315)、余杭區消保委QQ群(8022867)等網絡平臺開展消費教育,提高廣大消費者的維權意識,拓寬受理消費者訴求渠道。

    (五)開展消費維權典型案例圖版巡回展。在全區范圍內開展消費維權典型點評圖版展示,邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑,使廣大消費者了解身邊的消費案情,提升消費知識。

    (六)開展“綠色消費?生態余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態消費為主題的攝影比賽,突出反映余杭區在培育、強化消費者的生態消費觀念和意識,引導消費者養成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,勾畫出人和自然和諧發展的美好畫面。

    (七)開展“余杭區青少年消費文化考察活動”。為進一步了解青少年消費文化、消費需求,提高青少年消費者整體素質。在全區十所中學開展“青少年消費文化考察活動”,采取調查問卷和征文的形式,以學生為切入點,致力于提高學生消費素質,消費維權意識,從而營造消費新勢力,弘揚消費正能量。對征文獲獎學生進行表彰。

    (八)開展一次比較試驗。組織相關單位及消保分會在全區若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑料袋進行直觀比較,主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結果。

    (九)開展“十佳消費維權監督站(點)、”“十佳消費維權監督員” 評選活動。為進一步完善余杭區消費維權監督網絡建設,推動消費維權工作的發展,調動廣大維權員的工作積極性,區消保委將在全區范圍內開展評選“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”活動。按照《二0一三年度余杭區消費維權監督站(點)、員規范化建設達標驗收細則》要求,通過各維權站、點自評,轄區分會推薦,然后由區消保委審核并組織考評組進行實地考評,從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權監督站(點)”、“十佳消費維權監督員”。并于“3.15國際消費者權益日”活動現場頒獎表彰,以資鼓勵。

    (十)組織一次3.15紀念活動新聞發布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動,進一步維護消費者合法權益,工商余杭分局、余杭區消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發布會,通報2014年3.15紀念活動總體方案,向全社會公布2013年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件,公布2013年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳,使更多的`消費者了解3.15活動,了解自己身邊發生的消費維權事,不斷提高消費維權意識,形成健康、科學、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動更加深入民心。

    四、活動要求

    組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展,促進社會和諧穩定的必然要求,也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措,更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

    一是要加強組織領導,成立工作組,突出主題,創新思路,圍繞消費維權中心,認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與,開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動,確?;顒尤〉脤嵭?。

    二是要廣泛宣傳動員,提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性,擴大活動影響。

    三是要加大宣傳力度,活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識,通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動氛圍。

    四是“3.15”活動結束后,各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區消保委。聯系人:邵青、沈易行;電話:86169710、86169716;電子郵箱:xxxx@163.com。

    篇17:3.15消費者權益日活動方案

    3.15消費者權益日活動方案

    20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題,按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,XX工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況,制定如下活動方案:

    一、活動主題

    20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費與服務”年主題,以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費者權益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務,深入開展消費教育和消費引導,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理,凈化市場環境,充分展示打假成果,宣傳名優商品,努力營造聲勢,擴大影響,使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識,促進經濟社會又好又快發展。

    二、活動時間

    20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

    三、成立“3·15”活動領導小組

    組 長:劉 芳

    副組長:白 濤 李科林 祖 寧

    成 員:李宏民 褚建平陳永安 王海成 王 龍

    趙良忠 呂幼濤 徐群智 王清輝 陳立文

    沈如軍 蒙殿昌 劉松山

    辦公室設在消協,辦公室主任褚建平(兼)。

    四、開展活動的內容及形式

    1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始,各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”,采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式,面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導,扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點,在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,掀起消費教育引導熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,普及消費知識,提高依法維權意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導,提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導,充分發揮“一會兩站”監督和助手作用,更好地服務消費者。

    2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點,各部門要集中時間,集中人員,統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點,現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際,大力宣傳工商部門的維權成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

    3、設置分會場,舉行紀念活動。

    3月15日上午,XX工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場,舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商XX分局領導通報2009年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動,組織四十家名優企業進行商品展示,充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后,參加區局組織開展的“綠色環?!奔倜傲淤|商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報辦結率達到100%。

    4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會,話消費,談維權,營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查,督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務,不斷提高服務質量,增強消費信心,擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點,結合市場整頓,開展商品消費調查,向社會發布消費警示、提示,促進經營者依法經營。

    5、開展“3·15”系列宣傳報道,營造宣傳聲勢?!?·15”活動期間,各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系,充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用,寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果,曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”,“你的消費權益受到侵害時,請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。

    6、開展市場專項整治行動,全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨,各部門要按照市局的`總體部署,集中執法力量,加強春節期間市場監管,以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場,打擊商業欺詐等專項整治,嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風暴,努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查:

    一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為,切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質量關,確保食品質量安全。

    二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節,深入開展“紅盾護農”行動,著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作,加大農資商品質量監測力度,及時向社會公布質量監測結果,發布消費警示,引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查,規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村,現場為農民提供咨詢服務,增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡,大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。

    三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品,深入開展市場專項執法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行,確保農村商品市場規范有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式,引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

    篇18:3.15消費者權益日活動方案

    3.15消費者權益日活動方案

    一、活動名稱 :“315”國際消費者權益日紀念活動

    二、活動時間 :20xx年3月11日12點開始

    三、活動地點 :**市總工會大廈門前

    四、具體內容:

    (一)紀念活動儀式:

    主要議題有:市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

    參加人員:區、市兩級黨委、政府、人大有關領導,工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員,企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

    (二)3.15宣傳咨詢活動:

    各有關執法部門依照市消協的統一安排設立咨詢臺,并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳,現場受理消費者咨詢、投訴,展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

    (三)銷毀假冒偽劣商品

    各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話:6224046),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

    (四)幾點要求:

    1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。

    現場活動總指揮:***

    場地布置、劃分聯系人:****;

    記者現場采訪協調人:***

    2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

    3、3.15活動(包含3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。

    4、如有變化另行通知,或與市消協聯系(電話:00000)

    五、具體分工

    (一)市局合同消??曝撠煟?/p>

    1、制定3.15系列活動的`實施方案。

    2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會,協商3.15活動有關事宜。

    主要內容:通報前期準備情況,征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

    上述工作3月1日底前落實完畢。

    3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

    4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

    5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

    6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。

    上述工作3月7日前落實完畢。

    (二)市局商廣科負責

    1、負責與電視臺廣告經營部聯系,3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

    2、安排宣傳單的印制,協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

    3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系,做好3.15活動月的宣傳策劃。

    4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

    (三)**區工商局、消協負責:

    1、圍繞“消費與環境”年主題,全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。

    篇19:3.15消費者權益日活動方案

    各區工商局、分局,仙游縣市場監管局,市局各科、室、會、直屬單位:

    為隆重紀念2016年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章,引導消費者科學文明消費,增強企業的社會責任意識,營造良好的消費環境,不斷推進消費者權益保護工作深入開展,市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內組織開展紀念2016年“3.15”國際消費者權益日系列活動,為保證活動順利進行,現將有關事項安排如下:

    一、指導思想

    緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念,以紀念“3?15”國際消費者權益日為契機,著力創新消費維權機制,提高服務消費者能力,加強社會共治,不斷適應新常態,迎接新挑戰,謀求新發展,充分展示工商部門消費維權風采。

    二、活動內容

    組織開展“十個一”系列活動,主要內容有:

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